Legal declarations
Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) (English version below)
1. Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Dienstleistungen, die Peninsula (im Folgenden „Anbieter“) gegenüber ihren Kunden (im Folgenden „Kunde“) im Rahmen von Visa- und Konsulatsdienstleistungen erbringt.
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2. Vertragsgegenstand
Der Anbieter übernimmt im Auftrag des Kunden die Beantragung und Beschaffung von Visa und ähnlichen Dokumenten. Der Anbieter ist nicht verantwortlich für die Entscheidung der zuständigen Behörden über die Erteilung eines Visums.
3. Vertragsabschluss
Ein Vertrag zwischen dem Anbieter und dem Kunden kommt zustande, wenn der Kunde einen Auftrag erteilt und der Anbieter diesen annimmt. Die Annahme kann schriftlich oder elektronisch erfolgen.
4. Pflichten des Kunden
Der Kunde verpflichtet sich, dem Anbieter alle erforderlichen Unterlagen vollständig und wahrheitsgemäß zur Verfügung zu stellen. Der Kunde ist für die Richtigkeit der bereitgestellten Informationen verantwortlich.
5. Haftung
Der Anbieter übernimmt keine Haftung für Verzögerungen, Ablehnungen oder sonstige Entscheidungen der zuständigen Behörden. Auch haftet der Anbieter nicht für Fehler, die durch unvollständige oder falsche Angaben des Kunden entstehen. Der Anbieter haftet nur bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit.
6. Preise und Zahlungsbedingungen
Die Bezahlung erfolgt im Voraus und unabhängig vom Erfolg der Visa-Antragstellung. Die Preise für die Dienstleistungen des Anbieters richten sich nach der aktuellen Preisliste. Zahlungen sind sofort nach Rechnungsstellung ohne Abzug fällig.
7. Widerrufsrecht
Der Kunde hat das Recht, den Vertrag innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen. Zur Wahrung der Frist reicht die rechtzeitige Absendung der Widerrufserklärung.
8. Kündigung und Rückerstattung
Im Falle einer Ablehnung des Visums wird keine Rückerstattung der bereits erbrachten Leistungen gewährt. Der Kunde hat die Möglichkeit, den Vertrag nach Rücksprache mit dem Anbieter zu kündigen, falls keine Aussicht auf Erfolg besteht.
9. Datenschutz
Der Anbieter verarbeitet personenbezogene Daten des Kunden gemäß den geltenden Datenschutzbestimmungen. Eine Weitergabe an Dritte erfolgt nur, wenn dies zur Erfüllung des Vertrages notwendig ist.
10. Schlussbestimmungen
Sollte eine Bestimmung dieser AGB unwirksam sein oder werden, so wird die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen hiervon nicht berührt. Es gilt deutsches Recht.
Datenschutzerklärung (English version below)
1. Verantwortlicher
Verantwortlich für die Datenverarbeitung ist Peninsula GmbH, Belziger Strasse 69-7110823 Berlin
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2. Erhebung und Verarbeitung personenbezogener Daten
Wir erheben und verarbeiten personenbezogene Daten nur, wenn dies zur Erfüllung des Vertrags notwendig ist. Dazu gehören Name, Adresse, Geburtsdatum, Passnummer und weitere relevante Informationen.
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3. Zweck der Verarbeitung
Die Datenverarbeitung erfolgt ausschließlich zum Zwecke der Durchführung der beauftragten Dienstleistung, insbesondere zur Beantragung von Visa.
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4. Weitergabe von Daten
Ihre Daten werden nur an Dritte weitergegeben, wenn dies zur Erfüllung des Vertrages notwendig ist, beispielsweise an Konsulate und Botschaften. Wenn Daten an Behörden außerhalb der EU übermittelt werden, erfolgt dies im Rahmen der gesetzlichen Vorgaben zur Sicherstellung eines angemessenen Datenschutzniveaus.
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5. Rechte der Betroffenen
Sie haben das Recht, auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung sowie auf Übertragbarkeit Ihrer Daten. Zudem haben Sie das Recht, der Verarbeitung zu widersprechen und eine Beschwerde bei der zuständigen Datenschutzbehörde einzureichen.
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6. Aufbewahrungsfristen
Personenbezogene Daten werden nur so lange gespeichert, wie dies zur Erfüllung des Vertrags oder zur Einhaltung gesetzlicher Aufbewahrungsfristen notwendig ist. Sobald diese Zwecke erfüllt sind, werden die Daten gelöscht.
7. Sicherheit der Daten
Wir verwenden technische und organisatorische Sicherheitsmaßnahmen, um Ihre Daten vor unbefugtem Zugriff, Verlust oder Missbrauch zu schützen.
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8. Meldung von Datenschutzvorfällen
Im Falle eines Datenschutzvorfalls, der zu einem Risiko für die Rechte und Freiheiten natürlicher Personen führt, informieren wir sowohl die betroffenen Personen als auch die zuständigen Aufsichtsbehörden unverzüglich gemäß den gesetzlichen Vorgaben.
9. Ansprechpartner für Datenschutz
Für Fragen zum Datenschutz wenden Sie sich bitte an Luis Figueira, luis@peninsulavisas.com.
General terms of use and business conditions (AGB translated to English)
Important notice: only the German language version of this declaration is binding
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1. Scope
These General Terms and Conditions (AGB) apply to all services provided by Peninsula GmbH (hereinafter “Provider”) to its customers (hereinafter “Customer”) within the scope of visa and consular services.
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2. Subject of the Contract
The Provider acts on behalf of the Customer in applying for and obtaining visas and similar documents. The Provider is not responsible for the decision of the relevant authorities on visa issuance.
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3. Conclusion of the Contract
A contract between the Provider and the Customer is concluded when the Customer places an order and the Provider accepts it. Acceptance can be in written or electronic form.
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4. Customer Obligations
The Customer undertakes to provide the Provider with all necessary documents completely and truthfully. The Customer is responsible for the accuracy of the information provided.
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5. Liability
The Provider assumes no liability for delays, rejections, or other decisions by the relevant authorities. The Provider also assumes no liability for errors caused by incomplete or incorrect information provided by the Customer. The Provider is only liable for intent and gross negligence.
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6. Prices and Payment Terms
Payment is made in advance and is independent of the success of the visa application. The prices for the Provider's services are based on the current price list. Payments are due immediately upon invoicing without deduction.
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7. Right of Withdrawal
The Customer has the right to withdraw from the contract within 14 days without giving reasons. The timely dispatch of the withdrawal declaration is sufficient to meet the deadline.
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8. Termination and Refunds
In the event of a visa rejection, no refund for services already rendered will be granted. The Customer may terminate the contract in consultation with the Provider if there is no prospect of success.
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9. Data Protection
The Provider processes the Customer’s personal data in accordance with applicable data protection regulations. Data is only passed on to third parties if this is necessary to fulfill the contract.
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10. Final Provisions
If any provision of these AGB is or becomes invalid, the validity of the remaining provisions shall not be affected. German law applies.
Privacy policy (Datenschutzerklärung translated to English)
​Important notice: only the German language version of this declaration is binding
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1. Controller
The controller responsible for data processing is Peninsula GmbH, Belziger Strasse 69-7110823 Berlin.
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2. Collection and Processing of Personal Data
We collect and process personal data only when necessary to fulfill the contract. This includes name, address, date of birth, passport number, and other relevant information.
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3. Purpose of Processing
Data processing is carried out solely for the purpose of providing the contracted service, especially in connection with visa applications.
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4. Transfer of Data
Your data is only transferred to third parties if this is necessary to fulfill the contract, e.g., to consulates and embassies. When data is transferred to authorities outside the EU, this is done in compliance with the legal requirements to ensure an adequate level of data protection.
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5. Rights of Data Subjects
You have the right to access, correct, delete, restrict processing, and transfer your data. You also have the right to object to the processing and to lodge a complaint with the competent data protection authority.
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6. Retention Periods
Personal data will only be stored for as long as necessary to fulfill the contract or comply with statutory retention periods. Once these purposes are fulfilled, the data will be deleted.
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7. Data Security
We use technical and organizational security measures to protect your data from unauthorized access, loss, or misuse.
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8. Data Breach Notification
In the event of a data breach that poses a risk to the rights and freedoms of individuals, we will promptly inform both the affected individuals and the relevant supervisory authorities in accordance with legal requirements.
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9. Data Protection Contact
For questions about data protection, please contact Luis Figueira, luis@peninsulavisas.com.